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在2017年的云栖大会上，阿里云副总裁李津现场举行了一场特殊的演练，他用掷骰子的方式随机选择了一组部署了专有云的机柜，指挥现场职员用拔电缆的方式模拟了机房断电。

在现场观众的一片惊呼声中，跑在云端的营业仍然能正常运行，所有的数据还在实时网络中。

见证了这场演出的看客们没想到，五年之后，阿里云香港机房发生了史上最久的宕机事故，被称为“阿里云历史上*的污点”。

虽然这场故障的症结最终被归为运营商电力问题，但阿里云的真实处境也就此揭开：引以为傲的手艺底座并非外界想象中坚不能摧。

一位阿里云客户向时代财经回忆起机房崩塌的杂乱，“不想再履历一次了，公司好几个网站都挂了，那时联系客服，也没有给出一个准确的回复。”

“当了太久的（海内）行业老大，阿里云有些飘了，他们对自己的手艺水平一直很有自信。”一位靠近阿里云的服务商向时代财经评价道。

2022年的最后一个事情日，阿里巴巴团体CEO张勇成为阿里云第四代掌门人，行癫张建锋转至达摩院。此时的阿里云，营业增进已经陷入瓶颈期，2022年第三季度营收增进仅有4%。

张勇归来，阿里云的转变随之启动。4月26日，在2023阿里云相助同伴大会上，官方宣布史上*规模降价，焦点产物价钱全线下调15%至50%，存储产物最高降幅达50%，这已经是阿里云一个月内举行的第三次主要聚会。

阿里云已经走到不得不求变的边缘。

“老大”坠落，运营商偷袭

王柯是某头部运营商云营业的中层职员，他能清晰地感知到，阿里云香港机房宕机带来的余震，一些头部政企客户对阿里云发生了不信托感，公司的云营业趁势抢到了另一张船票，走进了决赛圈。

“两年前，运营商的云服务基本不在大客户的思量局限内，他们总会问团队，你们的手艺含量能比得上阿里云吗？”王珂向时代财经说道。

阿里云的*职位很洪水平泉源于先发优势，2009年，海内的云盘算还站在一片荒芜的沙漠滩上，马云请来了博士王坚开疆拓土。2013年是阿里云至关主要的一年，阿里云最后一台IBM小型机退休，“飞天5K”正式运营，而且蒙受住了昔时双11电商系统75%的订单。

“阿里云一最先的日子很艰难，王博士五场年会哭了三次”，一位已经去职的早期员工回忆在阿里云的时光云云说道。然则，那时内部已经认定阿里云处于团体战略的*梯队。上述人士以为，当下阿里云生长到了瓶颈期，面临的竞争环境也比此前庞大得多。

随着各大互联网公司和国家队的入局，阿里云的断层优势逐渐消逝。据Canalys中国云盘算市场调研讲述数据显示，2020年之前阿里云的市场份额占比跨越40%，而在去年已经降到了36%。

在云营业的战场中，阿里云并非一枝独秀，运营商一直虎视眈眈地盯着这块土地。已往一年，云营业的增进速率无疑给运营商打了一针强心剂。IDC讲述显示，2022年下半年，三大运营商（天翼云、移动云、联通云）的公有云营业（Iass Pass）增速均超100%，远超行业平均水平。

4月以来，中国移动和中国电信扎堆举行云聚会，移动云确立了未来三年冲刺1500亿元营收的目的，天翼云将今年的营收设计定在了千亿级别，这是阿里云尚未抵达的高度。

这是一场从上到下的转变，在互联网大厂岗位缩短的隆冬下，顶着“国家队”光环的运营商反而成了“避风港”。

王珂向时代财经透露，这几年云营业的人才梯队基本搭建完毕，不少阿里云出走的手艺职员流向了运营商，“每年公司员工成本涨幅的大头都留给了云营业部门，而且对应届生开出的收入也处于公司的金字塔尖。”

团队最先被振奋的士气笼罩着，晚上八点以后是一天中最焦灼的时间段，频仍的聚会和麋集的资源拉齐填满了团队成员的事情议程中，即便到了春节，也有员工发着烧解决客户冒出来的种种需求。

“运营商的主力在抢占备份市场，一些企业原来只在阿里云上部署，近期也最先找其他厂商做备份云。”王珂向时代财经说道。

不外，备份云的市场需求并不能给团队带来平安感，这部门的营收能带来的效益不足以撼动阿里云的职位，“阿里云依然是云营业市场无法翻越的山脉，许多招标方直接根据阿里云的标书招标 ”。

大客户战略陷入失路

2022年8月，李铭没有顶住阿里云的审核指标，成为被优化的一员。

这一时期，阿里云正履历一场酝酿许久的动荡，整个阿里巴巴都陷入转动式裁员风浪中。“那时阿里云优化的员工也许有20%，稀奇是互联网公司云服务靠近饱和后，整个营业线的增进速率慢了许多。”

与此同时，阿里云的高管团队也履历了一轮大换血：2022年3月，前华为EBG中国区总裁蔡英华空降阿里云，成为阿里M7级（资深副总裁）高管，原中国区总裁任庚（M6）去职，与此同时，有任庚的老手下也随之出走阿里云。

“华为高管的空降是逍遥子（张勇）拿来制衡行癫（张建锋）的一种计谋。行癫对一线客户场景营业领会水平还不够。“李铭向时代财经说道。

阿里云一级服务商销售职员向时代财经透露，为了维持住老客留存，团队宁愿牺牲返点也要稳住当前的市场份额。“市场竞争太猛烈了，销售群天天都在打鸡血，一有新签约的订单，员工便在群聊庆功，然则稍不留心几百万的订单也会被其他家撬走。”

这是整个行业遇到的配合问题，云盘算整体增速下滑。从IaaS PaaS市场来看，2022下半年同比增进19.0%，与2021年下半年同比增速（42.9%）相比下滑23.9%，与2022上半年同比增速（30.6%）相比下滑11.6%。

今年最大一笔校友捐赠，诞生了

同为头部云厂商员工的吴凡也感受到了行业的寒意，当互联网大厂超头部客户消逝后，部门云厂商转向收编中小客户，然则发生的效益却大打折扣了。“一个互联网大客户能给公司带来上亿元的订单，在争取互联网头部客户时，团队的人效能实现1000万元左右，这部门市场饱和之后，同样的人力带来的营收削减，云营业团队自然变得不那么主要。”

在部门客户眼里，阿里云的换血效果并不显著，现在还不能消化华为云的整套服务系统。挖来的华为云高管带队，也容易被阿里的企业文化同化。“团队把精神都放在了开发新需求上，这些直接关系到员工的审核指标，而对于修复bug和后续运维看得没有稀奇主要。”

萧军是耐久接触过阿里的服务商职员，在阿里云一家独大的时刻，出于公司营业需求，他购置了阿里云的服务器，在项目推行历程中，他发现甲乙双方错位的情形经常发生，运维团队把所有的疑难杂症都留给了甲方。

“很长一段时间里，阿里云是真正意义上的规则制订者，中小企业要完全匹配他们的销售流程，好比阿里云只提供线上条约，买方公司需要签线下条约，他们会直接让客户去修改公司的章程去顺应他们。”

萧军曾和政企公司有过慎密的相助，对方有时在饭桌上吐槽阿里云团队的服务姿态：“公司的采购对新手艺并不领会，有时刻需要乙方协助完成前期的许多事情，甚至是招投标手艺指标简直定，他们以为这并不在他们的事情局限内。换做其他公司可能扑着上去帮客户解决问题。”

国金证券研报数据显示，2021年8月-2022年8月时代，天下1亿元以上政企数字化大单中国电信获取104个，中国移动与中国联通划分取得68个与34个，阿里云只有9个。

一位业内人士把阿里云的频频碰钉子归结为对政务企业的需求解读不充实，“To B的营业异常庞大，冒出一个小问题需要统筹的公司资源异常多，经常要发着手艺工程师、售前、运维职员一起解决，华为是做To B营业起身的，比大多数大厂都清晰政企客户在想什么，他们的审核指标是什么，需要的手艺支持有哪些。”

“做政企大客户项目必须跪着赚钱，而且做好随叫随到的准备。”王珂所在的团队曾由于客户的某个传输问题，拉来三个部门的焦点职员亲临现场指导。

他以为，阿里云的底气曾有一部门泉源于手艺壁垒，“至少能保证后台整体流通度，一些客户提出来的定制化需求，其他厂商未必能实现。”但在云平安主要性日益凸显的当下，这种优势在逐渐损失。

大模子搅动战局

张勇执掌阿里云，激起了在职员工夏梦心里久违的波涛。“阿里云或许有时机自力上市了，我等这个时机已经良久了。曾有不少抱着同样期待的人，最终被熬走了。”

多位阿里员工向时代财经反映，在降本增效的靠山下，财政身世的张勇会对阿里云举行一场内部资源的优化重组。

据《财经十一人》报道，阿里云提升利润的思绪主要包罗两方面：一是降低运营成本，优化基础设施等装备的综合成本；二是优化产物组合，向客户销售数据库、PaaS/SaaS应用提升综合毛利。

“阿里云显著抬高了招聘的手艺门槛，把应聘者限制在23所高校内，而且异常看重基础和项目两方面的能力。”近期介入阿里云平安岗面试的求职者向时代财经说道。

就在张勇接任阿里云总裁一个月前，硅谷降生了一个新物种：ChatGPT，不到半年，大模子的战争就像击鼓传花一样席卷了整个科技圈，引发科技大厂、行业大佬和创业公司的相继入局。

短短一个月内，张勇点燃了两把火——大模子和价钱战，这让部门阿里云员工找回了信心。“之前以为阿里云会在手艺上一起狂奔，没想到这几年做起了政企外包，在自己不善于的领域节节败退。”夏梦叹息，阿里云已往两年走了不少弯路，在他看来，通义千问的公布意味着阿里云回归了自己的主场。

4月11日，张勇*次以阿里云总裁的身份果然亮相，向镇静的湖面扔了一颗炸弹。阿里云大模子产物“通义千问”正式推出，而且宣称要把所有营业重新做一遍。

“通义千问*的优势在于，它可以融入进阿里巴巴的整个生态里，而阿里在生态这块已经积淀了大量的资源，可以面向多元的应用场景举行结构。”有行业人士向时代财经示意。

也许是一种历史的巧合。2015年6月，同样是在香港云数据中央，阿里云因机房建设方和运营商电力故障瘫痪12小时，彼时，担任阿里云首席平安科学家的吴瀚清发声，“我们总是在不停犯错中前行，没有错误，就不会有提高。”

放在2023年的语境下，阿里云犯下错误后，大模子给了阿里云重新踏入正轨的时机。

与此同时，基于大模子的抢人大战也在各个互联网大厂拉开序幕。有猎头在招聘网站公布信息显示，阿里云正在招聘算法专家，薪资待遇为40k-70k，时代财经曾报道过，在百度文心一言抢占海内先机后，其团队成为行业内的香饽饽。

有猎头向时代财经透露，有3年左右相关履历的研发员工，可以直接给到原先年薪的两倍，年薪百万异常正常。而有5-8年履历的老员工，基本上是一人一议。

在大模子时代，云战场又迎来变天。*风投契构a16z将头部云厂商视为新一轮人工智能浪潮中的*赢家，以为这些云盘算公司会分走AIGC产物收入的10%-20%。OpenAI获得的数十亿美元的投资和用户订阅费，不停流向了微软云服务。

云盘算需求再次把芯片贮备这个尖锐的矛盾放在了台面上。业内预估，海内主流芯片A100仅有3万枚存货。以ChatGPT在1月的自力访客平均数1300万盘算，其对应芯片需求为3万多片英伟达A100GPU。

从事GPU服务器销售的文强见证了芯片价钱一起狂飙，他向时代财经示意，从年头最先到现在，A100的价钱已经从原本的6万元一起涨至9万元，甚至一度跨越10万元，涨幅跨越50%。

王珂还不能确定公司是否能在云战场上逾越大厂，然则能看得见的危急近在眼前，留给运营商的窗口期越来越短了，“当算力到达某一个量级，对AI芯片的需求会越来越兴旺，在这方面，运营商险些被互联网公司吊打，各家的芯片贮备和头部大厂相差很远。”

2018年，阿里宣布全资收购中国大陆*的自主嵌入式CPU IP Core公司——中天微，并在随后宣布将达摩院芯片研发团队与中天微团队合并，确立平头哥半导体。同年，百度正式公布海内*AI芯片——昆仑1。

2021年云栖大会现场，平头哥公布自研芯片倚天710，这是阿里*颗为云而生的CPU芯片，现在已经被部署应用到阿里云数据中央。

吴凡见证过云厂商*轮正面交锋时刺激的硝烟，竞争者不惜损失上万万元来赢得中标，在阿里云宣布启动最新一轮价钱战时，他隐约预感应，一场腥风血雨又要降临了。

（应受访者要求，文中采访工具均为假名）