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3月8日晚间，中央纪委国家监委在其官方微信连发两篇文章点名校外培训，尤其是在线校外培训乱象丛生，有代表在今年两会时代甚至建议应彻底取缔校外培训机构的议案。

现在看来，这些在线教育企业在追逐流量的同时，似乎已经遗忘了教育的品质和初心。

“人海战”下的追逐

在线教育成了近两年来的资源宠儿，为了吸引消费者，在这场生源抢夺战中，低价战略的诱惑必不能少。

去年，学而思网校为了应对暑期营销大战，从原本49元的直播课下降至9元13课时的暑期语文提分训练班；作业帮推出限时特惠，49元就能上3节数学 语文提分课，还赠予12件套教辅礼盒……

低价战略的背后是对获客增进的盼望，在营销上，各个在线教育机构更是“烧钱”无休止。

为了提升品牌效应，今年年头学而思携手央视经典人文综艺节目《经典咏撒播》、《文籍里的中国》、《朗读者》，今年2月份，学而思网校官宣演员邓超成为超级推荐官，同月，学而思旗下专注于解决中小学生作业问题APP题拍拍宣布，签约新晋中国票房之最的演员沈腾为代言人。

凭证2020年财报显示，学而思整年营销用度占净收入的比例达51.2%。

学而思只是在线教育品牌营销上愈战愈烈的一个缩影。作业帮、好未来等都接纳与着名综艺互助，或者约请明星代言等方式举行宣传。同时，它们也没有缺席触达观众最多的节目之一，春晚和跨年晚会。依托明星、综艺的曝光率，在线教育玩家们不放过任何一个可以“露脸”的时机。

线上营销手段五花八门，线下获客也成了追逐的交锋点。

近年来，新东方、51Talk等教育机构开设了线下体验店举行招生，通过实体店与用户确立优越的信托关系，同时选择在学校、阛阓等人流量较广周围举行传单发放，并推出“50元一课时”等低价课堂吸引用户。

流量焦虑之下，多元获客成为共识，各个玩家想方想法挖掘获客渠道。在线教育线上、线下双重“销售焦虑”的背后，潜藏的危急和问题也正在浮现。

“销售焦虑”下的危急浮现

今年年头，作业帮、高途课堂等四家在线教育头部公司的广告中，泛起了“撞脸”事宜。在高途课堂的视频中，该演员自称“做了40年的英语先生”，而在清北网校的广告视频中，其又变身行业资深专家……一人身饰多角，其现实上是一名有着几百万粉丝的网红，并非广告中宣传的“资深西席”。

撞脸事宜，恰恰露出出在线教育从获客的饥渴演变为变形的焦虑，除了形象代言虚伪，师资治理也是乱象丛生。

作业帮并未在官方app课程界面公示授课先生的西席资格证，值得一提的是一位数学焦点讲师教龄已有11年，小我私人标签为“16岁考上清华”，但在其官网的西席信息公示栏并未查询到该西席的西席资格证编号。显然，这位“拥有11年教龄”的先生属于“无证上岗”。

无独占偶，新东方在西席资质公示信息中，部门先生无西席资格证编号，甚至部门无任何西席资质相关信息。

除了一些学科类在线教育机构外，在线语培类市场关于外籍西席的治理更是乱象频出。阿卡索等线上英语教育机构外籍西席资质证书编号五花八门，用户难以辨真假，更离谱的是，有些教资竟显示付费才可供旁观。

市场竞争加剧，整合节奏悄然加速，高成本难逃亏损的事态，在线教育机构因缺乏融资输血宣告倒闭、卷款跑路的新闻接踵而来，纵然是曾经的明星企业学霸君也难逃倒闭风浪，最大的受害人无疑是消费者。

机构通过优惠、赠课等方式激昂家长预付课时用度，延续续费甚至长达三年,在“限时优惠”的诱惑之下家长动用贷款程序。现在机构停业倒闭，许多家长面临“退费无门”的难题。

黑猫投诉平台上泛起上千条与学霸君相关投诉，“学霸君只答应口头退费，却不退钱”、“组团投诉学霸君”……而投诉的缘故原由主要集中在违反答应退款、退费难等问题。用户也没放过曾经为学霸君代言的海清，在其微博谈论区下方，都是强调学霸君退学不退费。

黑猫投诉平台有关学霸君投诉

在线教育机构重流量、轻教育成为通病，无形中助推了教育行业的忧虑。相似的危急之下，其他在线教育机构是否会成为下一个学霸君？