永安期货

“大有浩劫，小有小难”生涯云云，商业天下也云云。

在被流量裹挟的互联网天下里，若是有时机能在微信生态里从0到1的做一款产物，*是令无数产物司理眼红的事情。

10亿级的流量，意味着在微信里“插根扁担都着花”，一出生就跳过了苦哈哈的无数升级打怪阶段，直接拥抱成百上万万的用户。

但硬币也有另一面，微信也不是每一个产物都能够杀出来，甚至是其中一些拥有厚实资源，被寄予厚望的产物，好比企业微信。

2016年，在钉钉面世一年后企业微信姗姗而来，作为腾讯面向协同办公赛道推出的产物，企业微信不仅肩负着偷袭钉钉的义务，也被卖力腾讯对于产业数字化的一把尖刀。

然而7年已往了，含着银汤匙出生的企业微信没有取得预期的功效，既没有拦住遥遥*的钉钉，背后又迎来了字节跳动飞书高抬高打的追赶，加倍难受的是其空有上亿的用户却未能实现商业化的乐成。

01 活在微信的阴影下

作为一个事情履历跨越10年的职场人，lilian曾经在多家企业事情过，在她的手机里，钉钉、企业微信、飞书都曾泛起过。

要说这几个APP哪家用起来最恬静，lilian可能说不上来，究竟作为治理自己的工具，她对哪个APP都没太多好感。但要说哪个最差或者最没存在感，她脱口而出，“固然是企业微信了”。

之以是企业微信给她留下了这样的印象。lilian说根据她的履历，通常接纳企业微信作为办公治理工具的企业，一样平常真正的相同最终都市回到微信，至少也是企业微信和微信混用，企业微信半废弃的状态。

“要是真的微信里相同还好，最难受的就是有时刻用微信有时刻用企业微信”，她吐槽道，有时刻找一个历史资料，需要双方找，时间双倍花费。

紧贴微信、依赖微信是企业微信的优势，让其一出生就可以拥有普遍的用户，但这也成为了它*的羁绊，始终活在微信的阴影里。

若何在依赖微信优势的同时，又能脱节微信的“引力”约束？这是企业微信的大问题，但现在还没有找到设施。

从自己的亲身体感受出发，lilian以为企业微信*的失败在于没有做出自己的特色。

相比钉钉的强治理、飞书的协同办公，企业微信主打的是相同。

在企业微信降生的初期，腾讯对于企业微信的定位是希望其承接企业移动办公时的需求，同时将事情时间和生涯举行一定的区隔。“有一部门人希望事情和生涯可以适当离开，制止带来太多肩负，于是为这部门人群专门开发了加倍纯粹的事情相同环境的企业微信。”那时微信团队相关卖力人说。

为此那时的企业微信还专门设置了“休息”功效，让员工在休息时代不受打扰，不用吸收信息，帮员工区分事情和生涯。

换句话说，那时的企业微信可以说是微信的“阉割版”，今后的版本里，企业微信陆续迭代增添了更多的办公功效，然则企业微信依然将自己的*特色定位在通讯工具上。“具有与微信一致的相同体验，厚实的OA应用，和毗邻微信生态的能力”，这是企业微信官网的表述。

然而在用户的眼里，企业微信此举纯属多余，“若是为了追求与微信一致的相同体验，我干嘛不直接使用加倍利便的微信？”lilian反问道。

02 被销售们“绑架”的企业微信

提起企业微信的难用，lilian的吐槽停不下来。

UI貌寝照样其次，更主要的是在许多竞争对手已经做的很好用的功效上，企业微信在体验上着实一言难尽。

好比说lilian任职的其中一家公司接纳了企业微信办公，由于员工们经常开会的时需要投屏一些资料，于是不得不接一根HDMI线从屏幕接到电脑上，由于这根线对照短，投屏者还必须要坐在最靠近屏幕的地方。

“若是一场聚会只有一小我私人需要投屏还好，若是好几小我私人投屏，意味着每次都要换座位。”她说，“若是有人没有电脑只带了手机，投屏就别想了。”

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*次看到这种情形，她在心里吐槽：这照样移动互联网时代吗？她忍不住眷念起了上家单元接纳的钉钉，每小我私人只要在电脑或者手机上输入投屏码就可以随时无线投屏。

除了投屏不利便，让她不习惯的尚有企业微信没有钉钉的催办功效，也没有像飞书一样好用的知识库。

Lilian以为，自己吐槽的问题，企业微信的产物司理*也知道，但多年来这款产物并没有太多的改善，一定是有缘故原由的。

她自己的展望是，也许是自己和自己所在的公司与企业微信希望服务的企业并不太匹配。

这不是无稽之谈，现实上在2019年1月的微信之夜，张小龙谈及企业微信时就说到：“企业微信的转变是基于一个新的理念——每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人即服务，而且是认证的服务。”

这番说话的背后，微信的目的客户逐渐清晰，即有大量to C需求的销售企业或者服务型企业，好比运营商、连锁门店、保险公司、房产中介等，这些公司的员工事情场景在微信，聊客户在微信，出单在微信，后续客户跟进还在微信，使用企业微信利便用户识别他们。

对此有人做了精炼的总结，“企业微信适合通俗执行层员工，而钉钉和飞书适合精英级其余员工。”尚有人说，企业微信适合人力麋集型的企业，但不适合知识麋集型的企业。

险些所有行业都面临着营销压力，便捷的用户相同工具对企业而言无疑有着极大的杀伤力，这正是企业微信扩张的焦点逻辑。做好企业内部和外部的相同工具，与钉钉和飞书举行错位竞争，某种水平上企业微信到达了自己的目的。然则若是从SaaS工具的角度，企业微信所做的却不是一个好生意。由于换句话说，使用企业微信的都是Low而着重于营销的企业。

二八定律在移动办公SaaS领域也是可观存在的，20%的大企业孝顺着80%的营收和利润，因此大企业是飞书和钉钉们争取的焦点。

“先进企业用飞书”，在深圳宝安国际机场，飞书的广告明晃晃的引人注目，广告语旁边是一列互联网行业内耳熟能详的企业，只管飞书用户体量看似不大，但其中多为直接所界说的“先进企业”，定位偏向“高端”，付费能力更强。

定位于销售型企业，固然为企业微信争取了更多的客户，然则却意味着放弃了利润丰盛的部门，究竟没有一家企业不希望长大，然而长大后很有可能甩掉掉企业微信，成为钉钉或者飞书的用户。

若是无法知足客户全场景的使用需求，企业微信可能永远只有“半条命”。

03 搞用户易，赚钱难

移动办公SaaS若何赚钱，是一个全球性难题。

海内的钉钉、飞书、企业微信都处在亏损的田地，以钉钉为例，在2022钉钉7.0产物公布会上，钉钉总裁叶军宣布最新用户数据，停止现在，钉钉用户数超6亿，企业组织数超2300万家，并首次宣布钉钉的付费日活跃用户数为1500万。

而凭证《财经十一人》的估算，钉钉的网络带宽加服务器存储、职员薪资一年的成本约在46亿元左右。而凭证阿里财报显示，2020财年第四序度因钉钉带来的亏损达30.63亿元人民币 。

协同办公应用赛道赚钱难的问题，不光是中国独占，在SaaS商业化异常成熟的美国同样云云，2020年10月外洋版“钉钉”Slack被Salesforce以277亿美元收购。今年2月初视频聚会软件开发商Zoom宣布，镌汰15%的员工，约1300人，以顺应增进放缓的事态。

为领会决赚钱的问题，钉钉们做了许多起劲，包罗推出付费版营业或者针对部门产物举行收费，以及开放软硬件接口，凭证应用举行抽成等等。

而最主要的是将协同办公软件与云盘算营业打包销售给企业，好比钉钉接纳云顶一体化的计谋，将钉钉打包到云盘算服务中举行赠予。2020年9月钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云周全融合。钉钉因此被阿里云定位为“中央平台”——下连云盘算基础设施、上连企业要害应用。它既是企业级的协同办公正台，也企业级的应用开发平台。

然则相对于阿里云和钉钉的合二为一，企业微信与腾讯云的整合却错综庞大。

虽然同属协同办公赛道，但腾讯内部的企业微信、腾讯聚会、腾讯文档分属微信事业群、云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）。有报道指出，关于企业微信是否应该并到CSIG，几年之前腾讯内部有过讨论，然则微信的态度暧昧。

稀奇是腾讯云和企业微信分属两个差其余强势事业群，企业微信本质上照样微信说了算。不外近年来企业微信、腾讯聚会、腾讯文档也最先买通，只不外从用户体验上来说，这种买通依然尚有提高空间。

而与此同时，竞争对手们也不会给企业微信留出太多的时间。2022年3月，钉钉完成对音视频平台服务公司拍乐云的全资收购，拍乐云焦点团队整体加入钉钉。一年之后的2023年3月，云端协作平台“wolai”也被钉钉收购，阿里增强音视频和协同文档的意图不言而喻。

对手已经加倍壮大，企业微信要补的课更多了。