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在今年1月份宣布2020年第四序度财报时，芯片巨头英特尔宣布将加速向10纳米芯片制程工艺过渡，而使用7纳米手艺生产的芯片则要等到2023年才气问世，比该公司内部原本预期的目的晚了一年左右。这一延迟意味着，英特尔将不得不再继续出售老款芯片长达一年时间。

自确立时起，英特尔就同时从事芯片设计和制造营业，而英伟达和AMD这样的竞争对手现在更多地专注于芯片设计，同时将芯片制造外包给代工厂。英特尔最新的芯片接纳14纳米或10纳米工艺，主要客户是苹果、亚马逊和微软，但这几家公司要么正在开发自己的处置器，要么已经制订了自主开发处置器的设计。

与此同时，7纳米工艺开发陷入逆境也给英特尔带来了许多问题。早在2019年时，英特尔就设计在2021年推出7纳米芯片。在新工艺开发上，英特尔也在追赶亚洲芯片制造商的脚步。台积电和三星电子等芯片代工厂现在已经接纳5纳米工艺。更细腻的制程手艺可以在单元面积上容纳更多晶体管，从而提高效率，带来性能更壮大的处置器。

焦点营业陷入困局，十多年间三大因素配互助用

自20世纪60年月末罗伯特·诺伊斯(Robert Noyce)和戈登·摩尔(Gordon Moore)在美国加州山景城开办英特尔以来，该公司始终是美国制造业的一颗明珠，并辅助缔造了现代芯片产业和硅谷。英特尔已往也曾遭遇过工艺研发延误，但其工程师总是能在最短时间内解决问题，并始终保持领先优势。

然而，到2020年7月，情形发生了转变。在财报宣布后的电话集会上，英特尔低调的首席执行官鲍勃·斯旺(Bob Swan)示意，该公司自己的芯片制造工厂可能永远赶不上预期进度，为此该公司正在思量使用代工厂商辅助制造7纳米芯片。斯旺在回覆剖析师的问题时说：“我们需要使用其他公司的制程手艺，我们称这为应急设计，我们会在此历程中做好准备。”

斯旺的谈论显得有点儿语无伦次，但电话集会上的每个剖析师都听到了，而且都在想着同样的事情：斯旺的建议可能意味着，确立52年的英特尔即将迎来最激进的改变。英特尔通过设计庞大的处置器，并掌握生产数以亿计的处置器以驱动全球盘算机所需的庞大手艺，登上了年产值跨越4000亿美元的芯片制造行业的龙头职位。而且，所有这些都是由英特尔自己完成的。

这种手艺实力使英特尔成为芯片领域的领头羊，也是20世纪美国资源主义神话的要害组成部门。简直，大多数电子产物都是在亚洲工厂生产的，但其中多数是美国公司不愿意从事的低利润率、低人为事情。另一方面，英特尔的美国工厂主要生产最周详、利润率最高的部件。

比尔·克林顿(Bill Clinton)、乔治·W·布什(George W.Bush)和巴拉克·奥巴马(Barack Obama)等多位美国总统都曾旅行过英特尔工厂，天下各地的台式机和条记本电脑上都印有“Intel Inside”字样。20世纪90年月，在公司文化声望最高的时刻，英特尔制作了电视广告，包罗无尘室的工人穿着全套Tyvek（俗称杜邦纸）质料的服装，随着Wild Cherry乐队的代表作品《Play That Funky Music》跳迪斯科的场景。斯旺建议的设计将彻底废掉这些传统，并可能损害美国在高端制造业的向导职位。

在斯旺准备推出外包设计之前，英特尔再次改变了蹊径。曾担任英特尔首席手艺官并将取代斯旺的帕特·盖尔辛格(Pat Gelsinger)，仍然坚信英特尔拥有的壮大制造能力。今年3月，他宣布了一项巨额芯片投资设计，包罗斥资200亿美元在美国新建芯片制造工厂，这些工厂既可以生产自家设计的芯片，也可以为其他半导体公司代工。

盖尔辛格提出的这项设计，旨在将英特尔打造成领先的代工制造商，或所谓的代工厂，以解释他率领英特尔实现中兴的雄心。盖尔辛格在新闻宣布会上称：“英特尔回来了，旧的英特尔就是新的英特尔。我们将成为市场的向导者，我们将知足新代工客户的需求，由于天下需要更多的半导体，我们将以一种壮大而有意义的方式填补这一空缺。”

纵然在今天，英特尔将“美国市值最高芯片公司”的头衔拱手让给了英伟达，但其仍然控制着约莫80%的盘算机处置器市场，甚至在服务器领域占有了更大的市场份额，服务器是运行数据中央的壮大机械。英伟达主要设计图形处置器，并将大部门制造营业外包给亚洲代工厂商。

但英特尔最大的客户，包罗亚马逊、苹果和微软，都已经最先设计自己的芯片，并约请代工厂商来辅助制造。英特尔的强敌AMD是另一家所谓的无厂房芯片公司，几个月来其始终在销售7纳米制程芯片。这引发了许多人的质疑：只管盖尔辛格答应恢复英特尔的芯片生产营业，但该公司能否从生产阻滞中恢复过来。Advisors Capital Management合资人、资深芯片剖析师乔安妮·费尼(JoAnne Feeney)示意：“英特尔的制造营业已经完全脱轨。”

英特尔的逆境并非突然泛起的。据二十多名现任和前任员工称，这是十年来诸多决议失误的效果，包罗未能加入智能手机芯片热潮，以及推行使公司看不到严重危急的自满文化。此外，芯片行业发生的全球转变也在施展作用，辅助催生了三星电子和台积电等亚洲制造业巨头。这些公司越来越占有芯片行业的中央职位，它们的产物也越来越多地用于最先进的装备上。

英特尔崛起，格鲁夫打下坚实基础

虽然英特尔的首创人摩尔和诺伊斯是首批半导体的发现者，但辅助该公司崛起的焦点人物是安迪·格鲁夫(Andy Grove)。这位匈牙利出生的工程师是摩尔和诺伊斯的第一名雇员，并于1987年至1998年担任公司的首席执行官。格鲁夫向导下的英特尔影响了几代人的治理头脑，包罗重视纪律、忠实和专注。

格鲁夫的要求是出了名的苛刻，他引入了一份“迟到名单”，要求在早上8点后上班的员工在前台的一张纸上署名，并确立了一个将所有工程师按四种绩效显示分类的排名系统。险些所有大型科技公司都接纳了格鲁夫的排名系统和其他许多手艺，他的组织纪律方式影响了许多脱销书籍，好比《坦诚相待》（Radical Candor）和《卓越的选择》（Great by Choice）等。在与高级司理打交道时，他提倡“建设性匹敌”，他以为这是一种不加掩饰的坦率，旨在确保问题被露出出来，并获得有用解决。

这种做法可能会让英特尔的集会变得有些敌意，员工们偷偷地称其为“匈牙利宗教裁判所”，但这也意味着格鲁夫愿意听取指斥者的意见。他讨好喜欢唱反调的底层员工(称他们为Cassandras)，这些人学会了知无不言地谈论潜在的问题，而不用畏惧抨击。格鲁夫去世后不久，盖尔辛格在2016年的接受采访时回忆道：“在格鲁夫手下，就像去看牙医却得不到局部镇痛剂。”他以为这是一种赞美，赞美格鲁夫“起劲追求准确的谜底”。

在格鲁夫长达十年的任期内，最雄心壮志的工程师们争先恐后地担任这位首席执行官的“手艺助理”。这个职位现在也存在于亚马逊和微软中，需要做许多卑微的事情，好比担任高管司机，辅助格鲁夫放置日程，但也包罗撰写演示文稿和在高层集会上取代首席执行官谈话。许多手艺助理厥后在英特尔或其竞争对手担任高级职位，英特尔前首席执行官保罗·欧德宁（Paul Otellini）就曾是格鲁夫的手艺助理。

格鲁夫的方式之以是有云云伟大的影响力，部门缘故原由是它带来了令人印象深刻的手艺和财政提高，这种提高是云云地清晰可见，以至于最终被视为近乎自然纪律的器械。格鲁夫的纪律确保了英特尔芯片在制造成本降低的同时性能日益壮大，这相符摩尔定律。摩尔定律展望了芯片改善的速率，并以该公司团结首创人的名字命名。在20世纪80年月和90年月，随着亚洲制造业崛起，英特尔是为数不多仍然蓬勃生长的美国电子制造商之一。

错过移动热潮，将苹果条约推给了三星

格鲁夫担任英特尔董事长直到2005年，并始终为公司高管提供亲热咨询服务，直到他去世。然而，纵然格鲁夫的壮大影响力也无法阻止英特尔接连犯下无可填补的错误。 2005年左右，当苹果准备宣布新款智能手机时，其团结首创人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)与英特尔时任首席执行官欧德宁联系，希望后者为iPhone提供芯片。

此前，英特尔已经向苹果出售了支持其Mac电脑的处置器。但欧德宁以为乔布斯给出的报价过低，最终苹果将条约授予了三星。三星厥后最先自己设计芯片，并最终将生产外包给台积电代工。台积电确立于1987年，专注于迎合无厂房半导体公司的需求。

英特尔还举行了其他实验，以求在智能手机芯片领域站稳脚跟。2011年，该公司斥资14亿美元收购了英飞凌旗下专为手机制造处置器的部门，但该部门在来自市场领军企业高通的猛烈竞争下举步维艰。英特尔也曾实验付费给客户，如韩国的LG电子，以生产基于其芯片的装备，但这些装备从未大量销售。

据几位领会英特尔战略和运营的人士透露，该公司从始至终都不愿意将其生产和设计资源从小我私人电脑和服务器芯片领域转移出去，其移动营业也因此受到了影响。英特尔不仅损失了数十亿美元的收入，而且还给了竞争对手获得制造专业知识的时机，这些专业知识包罗若何大规模制造芯片和制订严酷的规格。

天下上手机的数目远远跨越小我私人电脑和服务器，在手机上运行的芯片需要足够节能才气保证电池有更长的续航时间。VLSI Research总裁里斯托·帕胡卡(Risto Pahukka)示意，让苹果成为自己的客户“成为台积电快速崛起的驱动力，这一组合被证实是异常富有成效的，并始终保持着这种状态”。

逆改格鲁夫规则，自满文化导致忽略重大危急

2010年，欧德宁的继任者肖恩·马洛尼(Sean Maloney)中风，两年后欧德宁突然宣布退休。他的继任者是53岁的布莱恩·柯再奇(Brian Krzanich)，后者是该公司的元老，但他并没有陶醉在格鲁夫无情的自我指斥文化中。据与柯再奇共事的人说，他确实对英特尔的工程能力有着险些不能摇动的信心，尤其是他之前与另一位高管配合治理的手艺和制造部门的能力，后者认真制订每项新的芯片生产流程。

2013年，在被任命后不久，柯再奇在俄勒冈州希尔斯伯勒(Hillsboro)英特尔重大研发和制造园区周围的一家旅店集会室，召集了250名英特尔高层治理职员。对于在座的许多人来说，这是他们第一次有时机感受与他共事的感受。

柯再奇行使这次演讲制订了一些新的基本规则。高级司理们始终在想方想法与这位新老板靠近，他们被见告不要再询问是否可以和柯再奇一起加入园区中的定期慢跑。与会者回忆起他说过的话：“我喜欢一小我私人跑步。总的来说，我不喜欢有人打扰。”当高管们守候他给出趣话注释时，现场泛起了令人尴尬的缄默。

在他的五年任期内，柯再奇扭转了格鲁夫全力支持Cassandras的政策。相反，他公然羞辱与他意见相左的高管，无视有关英特尔在要害产物制造能力方面落伍的忠告。一位前高管示意：“柯再奇没有缔造一种环境，让人们可以给他带来可以解决的问题。对英特尔这样一家庞大的公司来说，遮掩真相就意味着殒命。”

柯再奇的事情职员说，在他的前任用作争执论坛的审查集会上，柯再奇却在回复电子邮件，在网上购物，或者脱离去打电话。同事们说，这是他向那些回报事情的人解释他不感兴趣，已经下定刻意，或者不重视他们所说的话的方式。据十几位新闻人士透露，纵然当柯再奇加入集会的时刻，也经常会冷笑主持人或口头诅咒他们。有时会告诉专家，他们不知道自己在说什么。

柯再奇对认真英特尔移动营业的艾查·埃文斯(Aicha Evans)总是举行取笑。埃文斯是芯片行业级别最高的黑人女性之一，她通过收购英飞凌加入了英特尔。她的义务是将调制解调器生产从台积电转移到英特尔的工厂，台积电曾为英飞凌生产移动芯片，但她得出的结论是，这种转变不会奏效。

英特尔的工厂是为生产高性能服务器和PC芯片设计的，而不是电池续航时间有限的处置器。在三个小时的详细陈述中，埃文斯向柯再奇、董事长安迪·布莱恩特(Andy Bryant)和其他10名高管概述了她的担忧。据出席集会的人说，埃文斯的演讲详尽而令人信服。她坚持以为，台积电应该继续生产调制解调器。

但在她完成陈述之后，柯再奇似乎没有听进去任何细节。取而代之的是，他举起手臂，放下拳头，敲打着桌子，然后喊道：“见鬼，埃文斯，你不领会情形，也不懂英特尔。”埃文斯怒视着他，并回应称“你说得对”。

有一段时间，柯再奇对英特尔芯片制造实力的信心似乎是合理的。2015年，该公司成为首家宣布14纳米晶体管芯片的公司，比上一代22纳米制程产物有了伟大改善。但在2015年头，一名工程师向柯再奇发出了另一个忠告，即该公司的下一代芯片将基于10纳米制程工艺制造，原定于2017年宣布，但已经落伍了6个月。

凭证这位工程师的说法，柯再奇的回应就像他看待埃文斯那样，充满了诅咒。第二年，另外两名工程师向他提交了数据，显示出即将推出的芯片的收益率曲线泛起了令人震惊的下降趋势。一项名为错误率(Error Rate)的指标，即在给定的生产运行中泛起故障芯片的百分比，改善得不够快。此外，他们指出，竞争对手台积电可能会首先宣布10纳米芯片。据几名眼见者称，柯再奇的回应是告诉他们，他们可能连自己都不知道在说什么。

六个月的延迟最终将扩大到三年，直到2020年，英特尔才宣布了10纳米制程芯片。这一滞后导致其最大的客户之一戴尔将整年销售额预期下调了10亿美元以上。戴尔首席财政官汤姆·斯威特(Tom Sweet)那时示意：“显然，我们对他们的延迟感应异常不知足。”在公然声明中，柯再奇继续答应7纳米芯片将按设计宣布，但这一展望引起公司内部许多人的嫌疑。

英特尔于2018年6月强制柯再奇下台，官方的理由是他与一名下属有暧昧关系。但英特尔之前曾容忍高管之间的办公室恋情，许多高管预测，董事会已经受够了其糟糕的显示和看待下属的方式。

埃文斯比柯再奇在英特尔事情的时间更久。她于2019年去职，成为去年被出售给亚马逊的无人驾驶汽车制造商Zoox的首席执行官。但到柯再奇去职时，英特尔许多资深高管已经被迫去职。这些人包罗认真运营的前首席财政官斯塔西·史女士(Stacy Smith)，认真公司主要小我私人电脑芯片营业的柯克·斯科根(Kirk Skaugen)，以及英特尔总裁蕾妮·詹姆斯(Renee James)。

此外，许多要害的工程主管也脱离了，好比首席产物官浦大卫 (Dadi Perlmutter) 、认真英特尔某些最主要芯片产物开发的拉尼·博卡(Rani Borkar)以及向导微处置器设计团队的罗尼·弗里德曼(Rony Friedman)。他们在英特尔总共有200年的事情履历。

台积电成最大受益者，英特尔还能遇上吗？

固然，英特尔现在的困局也并全是内部失误造成的。数十年来，制造业从美国转移到天下其他履历快速工业化和经济增进的区域，这在某种定水平上得益于当地政府施行激励扩大出口生产的政策。这种转变的最大受益者之一是总部位于台湾新竹的台积电，该公司开创了芯片外包制造的先河。

英特尔的耐久竞争对手AMD依赖台积电代工，英伟达、高通、博通和许多英特尔最大的客户也是云云。亚马逊云盘算服务AWS部门在2018年设计了内部服务器芯片Graviton，用于取代英特尔的部门Xeon服务器芯片。自那以后，亚马逊还宣布了其他芯片，这些芯片都是由台积电代工制造的。谷歌和微软也有内部研发芯片设计。

甚至英特尔作为高端小我私人电脑芯片供应商的职位似乎也岌岌可危。苹果已最先为条记本电脑Mac和台式机设计芯片，并在去年11月份推出了三款新电脑，据称配备了其自家工程师设计和台积电制造的中央处置器。据知情人士透露，苹果设计最快在今年宣布一系列用于高端Mac电脑的芯片。

全球芯片供应欠缺也拖累了汽车制造业，但这却让台积电的职位变得越发主要，欧洲、日本和美国的公司都在请求台积电提高产量。今年2月份，美国总统乔·拜登(Joe Biden)签署了一项行政下令，旨在解决芯片欠缺问题，削减美国对外国的依赖。4月12日，拜登政府将与包罗盖尔辛格在内的汽车和半导体公司的高管会晤，进一步讨论欠缺问题。

与此同时，半导体行业始终在向联邦政府施压，要求通过减税和其他激励措施来激励海内芯片行业投资。从久远来看，此举可能会对英特尔有所辅助，但辅助该公司中兴的当务之急是盖尔辛格和他组建的团队。甚至在正式上任之前，盖尔辛格就最先招募在柯再奇任期时去职的英特尔高管。2014年去职的苏尼尔·谢诺伊（Sunil Shenoy）重新加盟，担任认真设计工程的团体高级副总裁，之前向导要害芯片设计开发事情的格伦·辛顿（Glenn Hinton）也已回归。

在上任的第一天，盖尔辛格表达了对诺伊斯、摩尔和格鲁夫的敬意。他在一份备忘录中示意，自己受到英特尔首创人向导能力的鼓舞。几周前，盖尔辛格在一次电话集会上向华尔街揭晓讲话时，回忆起2010年左右英特尔在服务器芯片市场先是失去市场份额后又重新夺回的那段时期。他说：“伟大的公司能够从难题和挑战中走出来，他们比以往任何时刻都更壮大、更好、更有能力。”

继这次谈论之后，盖尔辛格在3月份答应要制作新工厂，进军芯片代工行业。但为了取得乐成，英特尔将需要纠正其制造障碍，确立并运行新的工厂(这个目的可能需要数年时间实现)，并最终找到一种方式，在新客户群的需求与现有客户本已伟大的需求之间找到平衡。

台积电作为芯片代工企业已经领先了30多年，该公司自2018年以来就在生产7纳米芯片，苹果去年最先生产5纳米处置器。盖尔辛格刻意让英特尔重新夺回向导职位，这从在代工营业上押下200亿美元赌注中就可见其刻意。该公司设计在2021年将资源支出增添约35%，虽然这比台积电今年的支出凌驾近100亿美元，但有时刻光靠钱显然不能让英特尔恢复昔日荣光。